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专业代理批发北恩U800呼叫中心/话务员/客服话务耳机耳麦录音电话

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详细说明

    【产品型号】北恩UC3小型呼叫中心系统

【产品描述】北恩UC3小型呼叫中心系统,提供坐席登入、退出、接听、挂机、闭音、重拨、转接等功能。来电可设置自动接听或 手动

接听、 提供闭音和音乐保留功能、音乐可更改。

【产品特点】

一、 通讯管理

2、来电弹屏:当客户来电时会迅速弹出客户资料。坐席可以快速记录客户的基本信息和服务内容。

3、 录音功能

4、电脑拨号:将电脑小键盘代替电话机数字按键,快捷拨号、 可随意将数字内容拖入平台进行拨号、 可从电话簿里点击按键,直接拨号、最近5个号码的重拨功能、拨号过程可消除拨号音,特别适用于频繁拨号的业务。

5、支持软电话功能: 可将电话耳机作为电脑耳机,实现网络电话的通话功能。

6、多账号管理功能:支持多账号登陆和管理功能,每个账号的录音文件有独立列表和存储文件夹,并且只能在登陆后才能查询 、导入和导出进行备份。

二、客户管理(CRM)

为客户提供更优质的服务,并通过电话系统实现对客户服务的协同工作,是企业建设呼叫中心系统的根本目标之一。

1、建设、管理、维护、使用客户资料数据库

2、提供来电弹出,实时显示来电客户的详细资料

3、实现客户服务的协同管理

4、点击拨号功能

5、 服务记录

三、 统计报表

四、权限管理

权限管理主要实现对系统访问权限的控制、检查,确保系统的操作安全性。

五、二次开发

针对企业内在的应用需求,北恩可根据使用功能,为您单独开发接口模块。

六、软件功能的实现必须标配北恩U800话务耳机使用。

北恩耳机售后详细说明:

北恩全线产品产于深圳,全线产品非人为损坏及不可抗拒因素损坏外,用户收到产品的月内发现以下问题免费更换新设备;三年

内免费保修;终身维修-三年后需收取一定的成本费;

维修时间:收到用户产品一周内返回;

保修范围及情况:

电话机的按键,插口,扬声喇叭以及内部电子零件;

耳机的喇叭,麦克风(MIC)和与电话机的连接线

电话机或耳机不能通话,或通话的声音弱小,不能调节;

电话机按键失灵或出现故障

不属于保修范围及情况:

耳机海绵,皮套;

电话机脚垫以及属于自然磨损的部位;

对电话机或耳机不按产品说明书使用或自行拆装;

错误连接其它设备,造成电话机或耳机受损;

撞击,摔打,进水,拉扯等人为造成的损伤.

电话:15527800098 咨询QQ:3028357030

 
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